Tham khảo

Điều khoản dùng chung cho mọi bàn chơi

Bộ điều khoản tại neww nói rõ bạn được làm gì với ví tài khoản của mình, và chúng tôi giữ phần nào khi vận hành bàn chơi, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Một ví tài khoản cho mọi bàn chơiNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví trước khi rútHỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng
neww Điều khoản dùng chung cho mọi bàn chơi
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và bảo mật ví tài khoản

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản để vận hành ví và đối chiếu giao dịch nội địa, không dùng cho mục đích khác. Cookie trên trang này giúp bạn giữ phiên đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân; lịch sử giao dịch được lưu lâu hơn để phục vụ đối soát. Muốn tạm dừng chơi, chỉ cần báo từ email đã đăng ký — chúng tôi khoá đăng nhập và giữ nguyên số dư cho bạn.

Dữ liệu chúng tôi giữ Số điện thoại, email, tên trên giấy tờ bạn dùng khi xác minh ví, và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ dùng chúng để vận hành ví tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn đóng trình duyệt rồi mở lại trên điện thoại. Muốn xoá thì vào cài đặt trình duyệt; lần sau bạn đăng nhập lại bằng số điện thoại và mã OTP.
Bảo mật ví tài khoản Mật khẩu nên khác với mật khẩu MoMo hay ZaloPay của bạn. Chúng tôi không bao giờ hỏi mã PIN ví qua trò chuyện hay email, và mọi lệnh rút chỉ về ví đã xác minh.
Lưu trữ và yêu cầu thay đổi Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hay xoá dữ liệu từ email đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện và giữ lại lịch sử giao dịch cần cho việc đối soát.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản thì nhắn ở đâu

Câu hỏi về điều khoản hay xoay quanh ví tài khoản: số dư, lệnh rút, lý do ví bị tạm giữ. Bạn không cần tự đoán. Trong ứng dụng, khung trò chuyện nằm ngay dưới mục ví tài khoản, và đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời các câu về nạp, xác minh ví cùng từng mục trong điều khoản. Muốn sửa thông tin cá nhân hay đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu từ email bạn đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Trò chuyện trong ứng dụng Khung trò chuyện mở ngay trong mục ví tài khoản, dùng được trên điện thoại. Gửi mã giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money kèm câu hỏi để chúng tôi tra đúng lệnh của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng email đã đăng ký để hỏi về điều khoản, yêu cầu đổi thông tin hay xin đóng tài khoản. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được và ghi mã yêu cầu cho bạn.
Mục cài đặt tài khoản Đổi mật khẩu, xem lịch sử nạp rút và kiểm tra trạng thái xác minh ví đều nằm trong mục này. Những câu hỏi về quyền trong điều khoản cũng xử lý ngay tại đây.

Những câu hỏi về điều khoản

Phần dưới gom những câu bạn gửi nhiều nhất về điều khoản. Trả lời ở đây bám sát nội dung trang này, không phải bản tóm tắt chung. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ nhắn qua khung trò chuyện trong ứng dụng kèm mã giao dịch; hỗ trợ tiếng Việt sẽ đọc lại phần điều khoản liên quan cùng bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, chúng tôi xác minh ví rồi chuyển số dư còn lại về đúng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để nạp.

Bản mới được đăng ngay trên trang này kèm ngày cập nhật, và bạn thấy thông báo trong ứng dụng khi mở ví tài khoản. Dùng tiếp sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

Thường là do lệnh nạp chưa khớp với giao dịch bên ví, hoặc có dấu hiệu dùng thông tin của người khác. Bạn nhận lý do cụ thể qua khung trò chuyện trong ứng dụng.

Vào mục cài đặt tài khoản, nhập số mới rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số đó. Số cũ vẫn cần xác nhận một lần để tránh việc đổi số ngoài ý muốn của bạn.

Chúng tôi không mở tài khoản ở nơi pháp luật địa phương không cho phép, và điều khoản này không tạo quyền truy cập ngoài phạm vi đó. Bạn kiểm tra quy định nơi mình ở trước.

Bóng đá là nhóm bạn chơi nhiều nhất ở mục thể thao, bên cạnh Tài Xỉu hay Đá Gà Trực Tiếp trong sảnh. Kết quả lấy theo dữ liệu nhà cung cấp và được lưu lại để bạn đối chiếu khi cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.