Tham khảo

Câu hỏi thường gặp về ví và tài khoản

Trang này gom đúng những câu bạn hay gửi cho chúng tôi — nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rút tiền về đâu, đổi thiết bị có mất phiên đăng nhập không — và trả lời thẳng vào thao tác, không vòng vo.

Hỏi nhanh, đáp gọnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyDùng được trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
Xem sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
neww Câu hỏi thường gặp về ví và tài khoản
neww Trang này trả lời những gì

Trang này trả lời những gì

Nội dung ở đây xếp theo đúng thứ tự bạn gặp khi bắt đầu. Đầu tiên là cách mở tài khoản: điền số điện thoại, nhận mã xác nhận, đặt mật khẩu rồi vào ví tài khoản. Sau đó là nạp tiền — mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền vào số tài khoản hiện trên màn hình nạp,

xác nhận bằng mã PIN; số dư hiển thị bằng đồng và nằm ngay trong ví. Phần rút tiền đi theo từng bước xác minh, kể cả trường hợp tên ví chưa trùng tên tài khoản. Về thiết bị, bạn đăng nhập trên điện thoại rồi mở tiếp trên máy tính vẫn giữ nguyên tài khoản, không phải tạo lại. Chúng tôi

cũng trả lời câu hỏi về sảnh chơi: bàn casino trực tiếp của Evolution, slot từ Pragmatic Play và PG Soft, Tài Xỉu, Aviator, Đá Gà Trực Tiếp, cùng mục bóng đá và Thể Thao Tennis.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thẻ ghi nợ
NÓI RÕ TỪ ĐẦU

Điều chúng tôi nói rõ ngay

Vài điều chúng tôi nói thẳng để bạn khỏi phải đoán. Thông tin RTP chỉ hiện ở những game mà nhà phát hành công bố, không có con số nào do chúng tôi tự đặt. Khu vực truy cập phụ thuộc quy định pháp luật tại nơi bạn sống. Phần đăng nhập và ví tài khoản chạy trên kết nối SSL, còn mọi lệnh rút tiền đều qua bước xác minh tên ví. Toàn bộ nội dung và hỗ trợ dùng tiếng Việt, cho người chơi ở Việt Nam.

Ví điện tử nội địa

Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money với số dư tính bằng đồng. Bạn thao tác ngay trong ứng dụng ví quen dùng, không cần thẻ quốc tế.

Kết nối mã hoá

Trang đăng nhập và phần ví tài khoản chạy trên kết nối SSL. Mật khẩu lưu ở dạng mã hoá, mã xác nhận gửi riêng về số điện thoại của bạn.

Khu vực được phép

Việc truy cập phụ thuộc quy định pháp luật tại nơi bạn sống và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Điều này chúng tôi nói ngay từ đầu.

Hỗ trợ tiếng Việt

Câu hỏi và câu trả lời đều viết bằng tiếng Việt, nhóm hỗ trợ cũng trả lời bằng tiếng Việt. Bạn không phải dịch lại vấn đề của mình sang ngôn ngữ khác.

SẢNH CHƠI VÀ VÍ

Điều gì có trong sảnh chơi

casino trực tiếp
Bàn chơi từ Evolution, có Roulette Trực Tiếp Nhanh
slot
Nổi Bật Slot, Gates of Olympus, Mahjong Ways, Sweet Bonanza
MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Thanh toán nội địa, số dư hiển thị bằng đồng
một tài khoản
Vào sảnh bằng trình duyệt điện thoại hoặc máy tính
KHI CẦN NGƯỜI THẬT

Ba cách liên hệ với neww

Nếu câu trả lời trong trang chưa khớp trường hợp của bạn, có ba đường để hỏi tiếp. Nhanh nhất là khung trò chuyện sau khi đã đăng nhập — dán mã giao dịch vào là nhóm hỗ trợ tra được ngay. Việc liên quan tới tài khoản, đổi số điện thoại hay xác minh ví thì đi qua email hoặc mục thông báo trong ví tài khoản. Mọi yêu cầu đều được ghi lại kèm mã để bạn theo dõi, khỏi phải nhắn lại từ đầu.

Trò chuyện trong ứng dụng Khung trò chuyện nằm ở góc màn hình khi bạn đã đăng nhập. Gửi kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp biên lai MoMo, ZaloPay, Viettel Money để việc đối chiếu nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản qua email Dùng khi bạn không vào được tài khoản hoặc cần đổi số điện thoại đăng ký. Ghi rõ số đang dùng và vấn đề gặp phải, yêu cầu xử lý theo thứ tự nhận được.
Xác minh ví và rút tiền Trường hợp tên ví chưa trùng tên tài khoản cần gửi thêm giấy tờ xác minh. Nhóm phụ trách kiểm tra rồi báo kết quả ngay trong mục thông báo của ví tài khoản.

Những câu hỏi hay gặp nhất

Sáu câu dưới đây xuất hiện nhiều nhất trong hộp thư hỗ trợ: tiền vào ví lúc nào, xác minh khi rút, đổi thiết bị, bắt đầu từ game nào, chuyện RTP, và quên mật khẩu. Mỗi câu trả lời chỉ nói việc bạn cần làm, kèm chỗ cần bấm. Nếu trường hợp của bạn khác — ví khác tên, mở nhiều thiết bị cùng lúc — thì nhắn cho hỗ trợ, đừng đoán.

Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền vào số tài khoản hiện trên màn hình nạp và xác nhận bằng mã PIN. Ví tài khoản ghi nhận theo xác nhận từ nhà cung cấp ví.

Tên trên ví điện tử phải trùng tên tài khoản bạn đăng ký. Bạn xác nhận bằng mã gửi về số điện thoại, sau đó lệnh rút hiện trong mục lịch sử kèm trạng thái xử lý.

Bạn dùng cùng số điện thoại và mật khẩu, tài khoản lẫn số dư giữ nguyên trên cả hai thiết bị. Phiên cũ có thể tự thoát, khi đó chỉ cần nhập lại mật khẩu là vào tiếp sảnh.

Cứ mở nhóm slot nếu bạn thích ván ngắn: Nổi Bật Slot, Gates of Olympus, Mahjong Ways. Muốn nhịp chậm hơn thì vào bàn casino trực tiếp, còn bóng đá và Thể Thao Tennis nằm ở mục thể thao.

Chúng tôi chỉ hiển thị thông tin RTP khi nhà phát hành công bố, ví dụ ở vài tựa của Pragmatic Play hay PG Soft. Tựa nào không công bố thì bạn sẽ không thấy con số đó.

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhận mã xác nhận về số điện thoại rồi đặt mật khẩu mới. Nếu đã đổi số, bạn nhắn hỗ trợ kèm thông tin tài khoản.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinTài XỉuThông tinĐiều khoảnTrò chơineww Casino

Trang liên quan

neww Vietnam neww Casino Tài Xỉu neww Thuật Ngữ neww Casino