Tham khảo

Nạp, rút và xác minh trên neww

Tiền trong tài khoản nằm gọn một chỗ: nạp bằng ví nội địa, rút về đúng kênh bạn đã dùng, và xác minh danh tính một lần để bảo vệ số dư.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh an toàn
neww Nạp, rút và xác minh trên neww
neww Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Tiền thắng nằm trong ví tài khoản, và bạn rút về chính kênh đã dùng để nạp: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Trước khi lệnh đi, hệ thống kiểm tra tên chủ ví có khớp thông tin xác minh hay không, nên bạn không phải nhắn hỗ trợ chỉ để rút tiền. Bạn nhập số tiền,

chọn ví nhận và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi lệnh đều nằm trong lịch sử giao dịch để bạn tự đối chiếu khi cần.

  • Chọn ví nhận tiền — Vào mục ví, bấm Rút tiền và chọn lại kênh bạn đã nạp: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng.
  • Nhập số tiền rút — Điền số tiền và xem lại số dư còn lại bằng đồng trước khi gửi lệnh.
  • Xác nhận bằng OTP — Nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; tên chủ ví phải trùng thông tin bạn đã xác minh.
  • Theo dõi lệnh — Mở lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh, và giữ lại mã giao dịch nếu cần hỗ trợ kiểm tra.
neww Xác minh tài khoản neww

Xác minh tài khoản neww

Xác minh là lớp bảo vệ số dư, không phải cửa chặn. Chúng tôi cần biết tài khoản thuộc về đúng người đang nạp và rút, nên bạn gửi ảnh giấy tờ tùy thân còn hiệu lực cùng ảnh chân dung tự chụp. Tên trên giấy tờ phải khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn dùng. Làm một

lần rồi bạn rút tiền bình thường; nếu ảnh mờ hoặc thiếu góc, chúng tôi báo lại trong phần tài khoản để bạn chụp lại.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Ảnh chụp hai mặt giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, lấy đủ bốn góc và không bị lóa sáng.
  • Chụp ảnh chân dung — Ảnh chân dung tự chụp, rõ mặt, không đội mũ hay đeo kính, chụp ở chỗ đủ sáng.
  • Gửi trong phần tài khoản — Tải ảnh lên mục Xác minh trong tài khoản, điền đúng họ tên và số điện thoại đã đăng ký.
  • Nhận kết quả — Chúng tôi kiểm tra rồi phản hồi trong phần tài khoản; nếu còn thiếu giấy tờ, bạn bổ sung thêm là xong.
VÍ NỘI ĐỊA

Ví nội địa và ngân hàng

Ba ví nội địa là lựa chọn chính khi bạn nạp hoặc rút, kèm chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ cho ai muốn dùng tài khoản ngân hàng. Số dư luôn tính bằng đồng, và nạp bằng kênh nào thì rút về kênh đó để bước đối chiếu gọn hơn. Giờ nghỉ trưa hay trước trận bóng đá cuối tuần, bạn mở điện thoại là nạp được, không cần đi đâu.

MoMo Ví quen thuộc nhất với người chơi Việt. Chọn MoMo trong mục nạp, quét mã hoặc nhập số tài khoản hệ thống hiện ra, xác nhận bằng PIN; rút về đúng số MoMo bạn đã dùng.
ZaloPay Nạp và rút qua ZaloPay ngay trong Zalo bạn đang mở. Hệ thống hiện mã cùng nội dung chuyển tiền, bạn xác nhận bằng mật khẩu ví; tên chủ ví cần trùng thông tin xác minh.
Viettel Money Kênh phù hợp nếu bạn dùng số Viettel. Vào mục nạp, chọn Viettel Money, làm theo mã giao dịch hiện trên màn hình và xác nhận bằng mật khẩu ví để tiền vào số dư.
Chuyển khoản ngân hàng Dành cho bạn muốn nạp số tiền lớn từ tài khoản ngân hàng. Hệ thống hiện số tài khoản nhận và cú pháp nội dung; chuyển đúng số tiền rồi chờ ví tài khoản cập nhật.
Thẻ ghi nợ nội địa Thẻ ghi nợ của ngân hàng nội địa dùng được cho nạp tiền. Bạn nhập thông tin thẻ trên màn hình thanh toán và xác nhận bằng OTP từ ngân hàng; rút tiền vẫn đi qua ví đã xác minh.
neww Nạp tiền vào neww

Nạp tiền vào neww

Bạn mở mục ví trong tài khoản, chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa rồi làm theo các bước hiện trên màn hình. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, hệ thống hiện sẵn số tài khoản nhận và nội dung chuyển tiền; bạn mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập tay, rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư

bằng đồng ghi vào ví tài khoản khi lệnh chuyển tiền khớp, không qua bước duyệt thủ công. Lần đầu nạp, hãy dùng đúng họ tên đã đăng ký để bước xác minh sau này khớp dữ liệu.

  • Mở quầy nạp — Đăng nhập rồi vào mục ví trên điện thoại và bấm Nạp tiền.
  • Chọn ví hoặc ngân hàng — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa — chọn đúng kênh bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền, kiểm tra số tài khoản nhận cùng nội dung chuyển tiền hệ thống hiện ra, rồi xác nhận trong ứng dụng ví bằng mã PIN.
  • Kiểm tra số dư — Quay lại ví tài khoản xem số dư bằng đồng đã cập nhật; nếu lệnh chưa tới, mở lịch sử giao dịch để đối chiếu.

Điều bạn hay hỏi về nạp rút

Đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về tiền trong tài khoản: nạp, rút, xác minh và cách xử lý khi lệnh chậm. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách, hãy nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch và ảnh trừ tiền trong ví. Chúng tôi chỉ hỏi thêm những gì cần để tra soát lệnh của bạn.

Không có bước duyệt thủ công. Số dư bằng đồng được ghi vào ví tài khoản khi lệnh chuyển từ ví khớp; bạn mở lịch sử giao dịch để đối chiếu nếu cần.

Chúng tôi khuyến khích bạn rút về đúng kênh đã nạp. Muốn đổi sang ví hoặc ngân hàng khác, hãy liên hệ hỗ trợ trước để cập nhật thông tin nhận tiền.

Ảnh hai mặt giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và một ảnh chân dung tự chụp. Tên trên giấy tờ phải trùng tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng.

Mức tối thiểu phụ thuộc từng kênh và được hiển thị ngay trên màn hình nạp trước khi bạn xác nhận. Đọc con số đó rồi mới xác nhận trong ứng dụng ví.

Mở lịch sử giao dịch, chụp lại mã giao dịch và ảnh trừ tiền trong ví, rồi gửi cho hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi đối chiếu với kênh thanh toán và phản hồi lại.

Không. Xác minh tài khoản là bước bảo vệ số dư và chúng tôi không thu phí cho việc này. Bạn chỉ cần chuẩn bị ảnh giấy tờ rõ nét và gửi một lần.
Tham khảo

neww Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.